Geplante Aktivitäten rund um die Gästereise. Illustratives Kart-Konzept.
Ein Center mit mehreren Attraktionen braucht mehr als Aktivitäten unter einem Dach. OBED plant die betrieblichen Verbindungen von Karting und Lasertag, damit Gäste, Teams und Management nach einem klaren gemeinsamen Modell arbeiten.
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Planen Sie die Buchung entsprechend der tatsächlichen Kapazität
Erfassen Sie die Kapazität der Spieltermine, Vorbereitungszeit, Einweisungen und Gruppenwechsel. Buchungsregeln müssen zum tatsächlichen Ablauf und den dafür zuständigen Systemen passen.
Eine Reservierung sollte den gesamten Betriebszyklus abbilden, einschließlich dessen, was vor und nach dem Spiel passieren muss. Die Kapazität kann durch den Check-in, die Vorbereitung oder die nächste Aktivität sowie die Attraktion selbst eingeschränkt werden. Wir helfen dabei, diese Abhängigkeiten in den Buchungs- und Paketregeln sichtbar zu machen.
02
Koordinieren Sie den Gästestrom und -zugang
Berücksichtigen Sie Check-in, Wartezeiten, bargeldlosen Zugang und Bewegung zwischen den Attraktionen. Der Betriebsplan sollte die Teilnahme- und Sicherheitsanforderungen des Attraktionsanbieters unterstützen.
Die Ankunft braucht klare Zuständigkeiten: Wo melden sich Gäste? Wann werden sie aufgerufen? Welche Kontrollen gelten? Wohin gehen sie anschließend? Cashless-Zugang und Paketberechtigungen unterstützen diesen Ablauf, ersetzen aber keine notwendige Aufsicht, Teilnahmeprüfung oder Einweisung.
Ein durchgängiger Gästeablauf. Illustratives Konzept für Hardware und Benutzeroberfläche.03
Erstellen Sie Pakete, die zum Zeitplan passen
Geburtstage, Veranstaltungen und Gruppenbesuche brauchen einen realistischen Ablauf. Wir stimmen Attraktionszeiten, Personal und Gastronomie ab, damit Pakete zuverlässig umgesetzt werden können.
Berücksichtigen Sie den gesamten Anlass von der Ankunft bis zur Abreise. Gruppen benötigen möglicherweise einen gemeinsamen Treffpunkt, Zeit zwischen den Aktivitäten und Essen zu einem vereinbarten Zeitpunkt. F&B-Lösungen und Bowlingsoftware werden relevant, wenn ein Paket Abteilungen und unterschiedliche Sessionarten verbindet.
04
Spezialisierte Steuerungen in den richtigen Händen belassen
Zeitmessung, Rennleitung, Lasertag-Spielsteuerung und Sicherheitsfunktionen bleiben bei ihren spezialisierten Systemen. Wir prüfen die Verbindung von Buchung, Nutzungsberechtigung und Berichten, ohne diese Steuerungen zu ersetzen.
Die Integrationsanforderungen unterscheiden Reservierungsdaten, Zugangsrechte, Zahlung und spezialisierte Steuerung. Sie legen auch fest, was bei Ausfall einer nicht sicherheitsrelevanten Verbindung weiterlaufen kann. Lieferant und Betreiber der Attraktion definieren die Verfahren für die tatsächliche Ausstattung und das genehmigte Betriebsmodell.
05
Schaffen Sie nützliche Transparenz für das Management
Definieren Sie Berichte zu Spielterminen, Paketen und Umsätzen des Centers. Zentrale Steuerung setzt geprüfte Schnittstellen, Datenberechtigungen und klare Prozessverantwortung voraus.
Ein zentraler Überblick unterstützt das Management, ohne allen Attraktionen dieselben Regeln vorzugeben. Karting, Lasertag und Bowling haben unterschiedliche Kapazitäten und Zeitabläufe. Berichte müssen diese Unterschiede erhalten und zugleich einen abgestimmten Gesamtüberblick ermöglichen.
06
Vereinbaren Sie die Integration vor der Implementierung
Wir helfen bei der Dokumentation von Anforderungen und stimmen uns mit den relevanten Lieferanten ab. Technische Kompatibilität, Lieferverantwortung und Testumfang werden für die gewählten Plattformen bestätigt.
Teilen Sie die bereits ausgewählten Attraktionsplattformen, die für Buchungen und Zahlungen verwendeten Systeme und die Gästereise, die Sie verbessern möchten. Anschließend können wir die Integrationsfragen definieren und ermitteln, wer sie beantworten muss. Bargeldlose Verwaltung ist Teil der Betrachtung, wenn gemeinsamer Zugang oder gemeinsames Guthaben benötigt wird.
Ein praktisches Projektergebnis
Was wir mit Ihnen entwickeln können.
Für Ihren Auftrag werden die genauen Leistungen und der Umfang der Beteiligung vereinbart.
Ein koordiniertes Buchungs- und Gästefluss-Briefing.
Paket- und Gastronomieabläufe passend zur tatsächlichen Terminkapazität.
Definierte Systemschnittstellen und Lieferantenverantwortlichkeiten.
Bevor wir beginnen
Praktische Fragen. Klare Antworten.
Umfasst dieser Service die Gestaltung einer Rennstrecke oder Arena?+
Diese Leistung betrifft die betriebliche und systemische Einbindung von Attraktionen. Die Planung von Kartstrecke, Arena und Spezialausstattung hat einen eigenen Lieferantenumfang. Teilen Sie uns mit, was bereits ausgewählt ist und wo Koordination benötigt wird.
Ersetzt ein System die Renn- oder Spielsteuerung?+
Spezialisierte Attraktionssteuerungen bleiben auf den dafür vorgesehenen Plattformen. Die Integration umfasst vereinbarte Buchungs-, Zugangs-, Paket-, Zahlungs- und Berichtsverbindungen. Sicherheitsfunktionen und Attraktionssteuerung werden nicht automatisch von einer Cashless-Plattform übernommen.
Können wir Pakete über verschiedene Attraktionen hinweg verkaufen?+
Das ist ein wichtiger Planungsfall. Wir definieren Ablauf, Kapazität, enthaltene Leistungen und Gastronomiezeiten. Anschließend prüfen wir, ob die Plattformen die Buchungs- und Berechtigungsregeln unterstützen.
Können Sie mit den von uns bereits ausgewählten Plattformen arbeiten?+
Ja, wir können mit Ihren bestehenden Entscheidungen beginnen. Wir prüfen Dokumentation und vom Anbieter unterstützte Verbindungen. Zusätzliche Integrationsarbeiten und Lieferverantwortlichkeiten werden anschließend abgegrenzt.
