Zacznij od scenariusza rzeczywistej wizyty
Opisz typową wizytę prostym językiem. Gość może zarezerwować bowling, przyjść z grupą, otrzymać kartę lub opaskę, skorzystać z arcade i zamówić jedzenie. Impreza może przebiegać inaczej.
Dla każdego kroku określ oczekiwania gościa i zadania zespołu. Zamienia to rozmowę o integracji w wymaganie operacyjne zamiast listy nazw oprogramowania.
Przypisz każdej decyzji właściwy rejestr
Dostępność, rezerwacje, płatności, saldo gościa i sterowanie atrakcją mogą mieć różne systemy nadrzędne. Ustal odpowiedzialną platformę i informacje potrzebne pozostałym.
Spójny ekosystem nie wymaga przeniesienia każdej specjalistycznej funkcji do jednej aplikacji. Potrzebuje wiarygodnych, uzgodnionych powiązań. Oprogramowanie bowlingowe i sterowanie atrakcjami mogą zachować odrębne zadania.
Precyzyjnie określ każde połączenie
Dla interfejsu zapisz źródło, cel, wymieniane dane i oczekiwane działanie. Potwierdź u dostawców konkretne produkty, wersje i obsługiwaną metodę integracji.
Projekt potrzebuje odpowiedzialnego za wdrożenie i procesu rozwiązywania rozbieżności. Jednorazowe przesłanie informacji podczas demonstracji nie oznacza ukończonej integracji.
Uwzględnij zmiany i wyjątki
Przetestuj zmianę rezerwacji, uprawnienie pakietu, zgubioną kartę lub opaskę i zamknięcie dnia, jeśli dotyczą konfiguracji. Pokaże to potrzeby personelu, gdy wizyta nie przebiega najprostszą ścieżką.
Uzgodnij funkcje, które mogą działać przy chwilowej niedostępności integracji niezwiązanej z bezpieczeństwem. Specjalistyczne procedury bezpieczeństwa pozostają po stronie operatora atrakcji i dostawcy, w odpowiednim zakresie.
Sprawdź cały przebieg działania
Test systemu powinien śledzić gościa i powstające zapisy między działami. Ma potwierdzić, że rezerwacje, dostęp, sprzedaż i raporty są zgodne z założeniami projektu.
Zarządzanie bezgotówkowe i integrację gastronomii należy oceniać według tego wspólnego przebiegu. Po wdrożeniu analizuj powtarzające się wyjątki, aby poprawiać zasady działania i instrukcje personelu.
Co uwzględnić w swoim projekcie
Integracja zaczyna się od odpowiedzialności za proces. Określ połączenie, przetestuj pełną wizytę i zapewnij zespołowi obsługę wyjątków.
Określ zakres integracji