Započnite sa stvarnim scenarijem posjeta
Opišite tipičan posjet jednostavnim jezikom. Gost može rezervirati kuglanje, doći s grupom, dobiti karticu ili narukvicu, koristiti arkadne igre i naručiti hranu. Događaj može slijediti drugačiji slijed.
Za svaki korak utvrdite očekivanja gosta i zadatke tima. Tako razgovor o integraciji postaje operativni zahtjev, a ne popis naziva softvera.
Dodijelite jasan zapis svakoj odluci
Dostupnost, rezervacije, plaćanja, saldo gosta i upravljanje atrakcijama mogu imati odvojene sustave evidencije. Odredite koji sustav vodi koji podatak i što ostali trebaju znati.
Povezan sustav ne traži objedinjavanje svih specijaliziranih funkcija u jednoj aplikaciji. Traži pouzdane i jasno dogovorene veze između svojih dijelova. Bowling softver i specijalizirano upravljanje atrakcijama mogu zadržati odvojene odgovornosti.
Precizno definirajte svaku vezu
Za svako sučelje zabilježite izvor, odredište, podatke koji se razmjenjuju i očekivano ponašanje. S dobavljačima potvrdite konkretne proizvode, verzije i podržani način povezivanja.
Projekt treba odgovornu osobu za provedbu i postupak rješavanja neslaganja. Jednokratan uspješan prijenos podataka na demonstraciji ne znači dovršenu integraciju.
Uključite promjene i iznimke
Prema konfiguraciji testirajte promjenu rezervacije, korištenje paketa, izgubljenu karticu i dnevno usklađivanje evidencija. Ti scenariji pokazuju što osoblju treba kada posjet odstupi od uobičajenog tijeka.
Dogovorite se koje se funkcije mogu nastaviti ako integracija koja nije povezana sa sigurnošću privremeno nije dostupna. Specijalizirani sigurnosni postupci ostaju s operaterom atrakcije i dobavljačem, unutar odgovarajućeg operativnog opsega.
Provjerite cijeli tijek rada
Provjera sustava treba pratiti gosta i nastale evidencije kroz sve odjele. Cilj je potvrditi usklađenost rezervacija, pristupa, prodaje i izvještaja sa zahtjevima projekta.
Cashless upravljanje i F&B integracija treba procijeniti kroz taj zajednički slijed. Nakon uvođenja analizirajte ponavljajuće iznimke radi poboljšanja pravila i uputa osoblju.
Što primijeniti u svojem projektu
Integracija počinje jasnim odgovornostima za svaki proces. Definirajte povezivanje, testirajte cijeli posjet i omogućite timu jednostavno rješavanje iznimki.
Definirajte svoj opseg integracije