Povezana pot gosta. Ilustrativni koncept opreme in uporabniškega vmesnika.
Brezgotovinsko upravljanje povezuje vstop, igro, porabo in ponovne obiske. OBED pomaga opredeliti uporabo kartic ali zapestnic RFID, sistemske zahteve in operativna pravila.
01
Začnite s preprosto izkušnjo gosta
Določite uporabo kartic in zapestnic RFID, odpiranje računa, nalaganje dobroimetja in prikaz stanja. Gostje potrebujejo jasna pravila nakupa ter uporabe, osebje pa praktičen način pomoči.
Kartica ali zapestnica je en del izkušnje. Osnovna pravila morajo razlikovati med kupljenim dobroimetjem, promocijsko vrednostjo, časovno omejenim dostopom in paketnimi upravičenji, kjer so podprta. Gostje morajo razumeti, kaj so kupili, kje se to lahko uporablja in kako poiskati pomoč, ne da bi potrebovali tehnično razlago.
02
Povežite igro, vstop in nagrade
Opredelite plačevanje arkadnih iger, dostop do atrakcij, zbiranje točk in menjavo za nagrade. Pred izbiro obsega integracije preverite podporo posamezne naprave ter beleženje transakcij.
Plačilni čitalnik, naprava za dostop in sistem vodenja igre imajo lahko različne naloge. Določimo jih skupaj s potrebnimi informacijami. Storitvi načrtovanja arkadne cone in integracije kartinga ter laser taga povezujeta zahteve celotnega centra.
Nabor atrakcij, vidnost in gibanje gostov. Ilustrativni koncept arkadne cone.03
Naj paketi delujejo po celotnem prizorišču
Rojstnodnevni paketi, dogodki in programi zvestobe lahko povezujejo več atrakcij z gostinsko ponudbo. Določite vključene pravice, časovne omejitve, dostop in pogoje koriščenja, da je ponudba razumljiva ter obvladljiva.
Družinski obisk in poslovni dogodek lahko vključujeta iste atrakcije po različnih poslovnih pravilih. Pomagamo določiti odgovornost za paket, vključene dejavnosti in obravnavo izjem. Cilj je ponudba, ki je gostu ob nakupu jasna, ekipa pa jo lahko izvede na vsaki točki obiska.
04
Vnesite POS in F&B v isti načrt
Ocenite povezave s POS, mesta za nalaganje dobroimetja, plačila naročil in usklajevanje evidenc. Dobroimetje, plačilni prehod in fiskalni POS imajo ločene vloge; združljivost je odvisna od izbranih ponudnikov.
Brezgotovinska igra ne pomeni nujno ukinitve drugih načinov plačila na recepciji. Način nakupa ali nalaganja dobroimetja je ločena projektna odločitev. Ponudnike plačil, davčne zahteve in razpoložljive integracije je treba preveriti za državo ter dejansko konfiguracijo POS.
05
Pridobite jasnejši pregled poslovanja
Centralizirano upravljanje lahko združi poročila o transakcijah in uporabi. Določimo preglede za nadzor prihodkov, uporabo atrakcij in vedenje gostov glede na razpoložljive podatke ter pravice dostopa.
Vodstvo mora razlikovati prodajo, naloženo dobroimetje, koriščene pravice in preostala stanja na način, ki ga podpira izbrani sistem. Opredelitve poročanja in usklajevanje evidenc dogovorite zgodaj, da oddelki primerjajo iste kazalnike.
06
Oblikujte pravila delovanja pred uvedbo
Dogovorite pooblastila, vračila, ravnanje z dobroimetjem, postopke brez povezave in usposabljanje. Obveznosti varstva podatkov in plačevanja je treba pred uvedbo preveriti za dejansko konfiguracijo in trg.
OBED sodeluje s tehnološkim partnerjem ArcaMaster. Module, povezano opremo in odgovornosti za podporo izberemo za vaš projekt. Uvedba naj vključuje preverjanje konfiguracije, scenarije dela osebja in jasen postopek odpravljanja težav po odprtju.
Perspektiva celotnega prizorišča
Načrtujte ekosistem pred izbiro sistema.
Vsaka povezava ima namen, dobavitelja in odgovorno osebo za vsakodnevno uporabo. Te vloge dogovorite pred izvedbo.
Konceptualni obseg sistema. Povezave so odvisne od preverjenih dobaviteljskih vmesnikov.
Praktični rezultat projekta
Kar lahko razvijemo z vami.
Konkretne rezultate in obseg vključitve dogovorimo za vaše sodelovanje.
Pot gosta, ki povezuje dobroimetje, dostop in pravice iz nakupa.
Zemljevid zahtev glede strojne in programske opreme ter integracije.
Pravila delovanja, definicije poročanja in scenariji uvajanja.
Preden začnemo
Praktična vprašanja. Jasni odgovori.
Ali lahko gostje uporabljajo eno kartico ali zapestnico po celotnem prizorišču?+
To je pogost projektni cilj. Možnosti so odvisne od izbranega sistema, čitalnikov, vmesnikov atrakcij in povezav s POS. Določimo želeno pot gosta ter preverimo potrebne sestavne dele.
Ali je brezgotovinsko stanje enako bančnemu plačilu?+
Ne. Nakup ali nalaganje dobroimetja in njegova poraba v centru sta ločena koraka. Zasnova mora določiti vloge ponudnika plačil, POS in evidence dobroimetja. Konfiguracijo preverimo za konkretni projekt in trg.
Ali moramo zamenjati vsak obstoječi stroj?+
Ni nujno. Nekatera oprema lahko podpira ustrezne bralnike ali vmesnike. Za oceno združljivosti potrebujemo dejanske podatke o napravi in sistemu; odločitev je sprejeta za posamezno komponento in ne za celotno prizorišče.
Kaj se zgodi, če se kartica izgubi ali če gost potrebuje vračilo?+
Ta pravila delovanja je treba oblikovati pred uvedbo. Identifikacija računa, zamenjava, preostala vrednost in obravnava vračila so odvisni od konfiguracije platforme in dogovorjenih pogojev prizorišča. Osebje potrebuje jasen postopek za vsak scenarij.
